Il calendario di assegnazione delle varie ricompense è indicato nella pagina dei dettagli: ti invitiamo a consultarlo. Tieni presente che l'assegnazione dei Titoli potrebbe richiedere più tempo rispetto alla data prevista. Ti ringraziamo per la comprensione.
Controlla inoltre che le impostazioni di filtro e ordinamento (Ordina) siano corrette in "Cronologia riscatti" all'interno di Regali o nella schermata di verifica degli oggetti.
Se, dopo aver atteso per un po' oltre la data prevista, le ricompense non vengono assegnate, oppure se non risultano applicate anche dopo aver controllato le impostazioni sopra, prova anche le operazioni seguenti.
- Nelle "Impostazioni" del Menu, cambia "Impostazioni effetti" in "Versione leggera"
- Riavvia l'app e, dal [Menu] della schermata del titolo, esegui la "Riparazione dati"
- Riavvia il dispositivo
* Dopo il riavvio, attendi circa 10-20 minuti prima di avviare l'app.
- Avvia l'app in un ambiente con una connessione stabile
* Evita situazioni in cui la velocità di connessione è limitata, ad esempio mentre ti sposti o in luoghi affollati.
* Se usi il Wi-Fi, verifica se la situazione migliora con un'altra rete Wi-Fi.
- Chiudi le altre app o i browser in esecuzione
- Reinstalla l'app
* Se decidi di farlo, assicurati di seguire i passaggi qui sotto prima di eliminare l'app.
Procedura:
- [Menu] > [Impostazioni trasferimento]: imposta una Password.
- Annota l'"ID login" mostrato nella stessa schermata e la "Password" che hai impostato.
Se il problema non si risolve, contattaci qui.