サポート
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サポートによる最近のアクティビティ-
購入画面に記載されているアイテムとは違うものが届きました。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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購入したアイテムが反映されません。
ご購入いただいたアイテムが反映されない場合は、端末の再起動をお試しください。 また、反映までにはお時間をいただくことがございます。 再起動後、しばらく待っても反映されない際は、ご利用のOSに合わせて以下の対応をお願いいたします。 ■iOS端末をご利用の方 購入アイテムの復元について、ご利用のストア窓口まで直接お問い合わせください。 ■Android端末をご利用の方 下記動作【端末の再起動、並...
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アカウント削除の仕方について教えてください。
アカウント削除を行った場合、今後対象アカウントでゲームを再開することができなくなります。 ALPSE公式サイト内下部「アカウント削除に関するお問い合わせ」より申請を行ってください。 ※削除までに日数をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
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引き継ぎパスワードを変更したいです。
引き継ぎパスワードは、以下のページにてご変更いただけます。 [メニュー] > [引き継ぎ設定] > [パスワード変更] ログイン情報の失念等、ご自身で引き継ぎが行えない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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ログインID・パスワードを忘れてしまいました。
■ログインIDについて: アプリ内の[メニュー] > [引き継ぎ設定]よりご確認ください。 ■パスワードについて: 引き継ぎパスワードを忘れた場合は、再設定が可能です。 アプリ内の[メニュー] > [引き継ぎ設定] > [パスワード変更]より、「パスワード」を再設定いただきますようお願い申し上げます。 ログイン情報の失念等、ご自身で引き継ぎが行えない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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ご意見・ご要望
いつも「キャプテン翼:My Golden XI」をプレイいただき、誠にありがとうございます。 運営チームでは、より良いサービスづくりのため、皆さまからの貴重なご意見・ご要望をお待ちしております。 「こんな機能がほしい!」「ここを改善してほしい!」といったお声がございましたら、以下のフォームよりお気軽にお寄せください。 ※お寄せいただいたご意見・ご要望につきましては、原則として個別のご返信は差...