サポート
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記事
サポートによる最近のアクティビティ-
クラブⅪバトルの報酬が配布されません。
クラブⅪバトルの報酬につきましては、対象シーズン中にクラブⅪバトル用の選手を1体以上登録して試合に参加し、かつ順位報酬確定時点で対象のクラブに所属している必要がございます。 ※順位報酬確定前にクラブを脱退された場合は、配布対象外となります。 ゲーム内、[ヘルプ]>[クラブⅪバトル]>[報酬について]よりご確認いただけます。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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「初心者ガチャ」以外のガチャが表示されません。
新規ご登録後24時間が経過するまでは、「初心者ガチャ」以外のガチャは表示されない仕様となります。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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「初心者ガチャ」以外のガチャが表示されません。
新規ご登録後24時間が経過するまでは、「初心者ガチャ」以外のガチャは表示されない仕様となります。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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獲得した選手を編成に追加することができません。
獲得した選手は、「特訓」で育成できる仕組みとなっており、特訓を完了することで、「ミッション」などの編成に追加できる特訓済み選手として登録されます。 また、特訓済み選手は、特訓を完了するたびに登録されるため、同じ選手であっても、特訓状況によって能力や所持しているスキルが異なります。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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獲得した選手を編成に追加することができません。
獲得した選手は、「特訓」で育成できる仕組みとなっており、特訓を完了することで、「ミッション」などの編成に追加できる特訓済み選手として登録されます。 また、特訓済み選手は、特訓を完了するたびに登録されるため、同じ選手であっても、特訓状況によって能力や所持しているスキルが異なります。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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特訓済みの選手を再度特訓すると、最初から始まります。
獲得した選手は「特訓」を行う毎にそれぞれ登録されます。 同じ選手であっても、特訓状況によって能力や所持しているスキルが異なります。 なお、「特訓」での成長度合いは、「選手の強化Lv.」「役」「サポートカード」「サポート器具」「Cスキル(特訓コンビネーション)」等によって変化します。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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ギフトコードが使用できません。
ギフトコードのご入力は、「キャプテン翼:My Golden XI」ゲーム公式サイトの[ギフトコード入力画面]から行えます。 また、下記に記載の内容をご確認いただけますようお願いいたします。 プレイヤーIDまたは、ギフトコードの打ち間違いがないか ※プレイヤーIDは[メニュー]>[プロフィール]内、プロフィール画面の下部に表示されます。 ご利用の端末のブラウザでcookieをブロックしている...
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ギフトコードが使用できません。
ギフトコードのご入力は、「キャプテン翼:My Golden XI」ゲーム公式サイトの[ギフトコード入力画面]から行えます。 また、下記に記載の内容をご確認いただけますようお願いいたします。 プレイヤーIDまたは、ギフトコードの打ち間違いがないか ※プレイヤーIDは[メニュー]>[プロフィール]内、プロフィール画面の下部に表示されます。 ご利用の端末のブラウザでcookieをブロックしている...
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未使用のガチャチケットが消えました。
アイテムには有効期限付きのものがございます。 [メニュー]>[所持アイテム一覧]>[アイテム詳細](長押しして表示)よりご確認ください。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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結晶を獲得したのですが、「サポートカード」が解放されません。
「サポートカード」は選手とは異なり、結晶を消費して解放、獲得することはできません。 獲得いただいた結晶を使用するためには、別途対象のサポートカードを獲得いただく必要がございます。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。