サポート

アプリ内「ショップ」における支払方法に関しましては、ご利用のストアにてそれぞれ定められております。 詳細に関しましては、各ストアのサポート窓口へ直接お問い合わせください。

お問い合わせいただいた商品の詳細や販売期間につきましては、「ショップ」内の各商品ページにある詳細説明をご確認ください。 また、イベント関連商品などの場合は、「お知らせ」に関連情報が掲載されていることがございます。恐れ入りますが、そちらも併せてご確認ください。 解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。

当アプリを開始いただいた段階で未成年者においては、 親権者の同意を得ていなければならない旨を利用規約にて定めております。 【利用規約】 第4条（会員登録/退会） 3，当該登録申請者が会員登録を行った時点をもって、当該登録申請者と当社の間で、本規約を内容とする当サービスの利用規約が成立するものとします。 4，登録希望者は以下の各号のいずれにも該当してはならないものとします。 (1)未成年者が...

詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。

現在のアカウント情報を正しく反映させるため、引き継ぎ設定より「パスワード変更」を行ってください。 変更後に専用サイトへ再度アクセスいただくとログイン画面が表示されますので、ご利用のログインIDとパスワードにて、改めてログインをお試しください。 引き継ぎパスワードは、以下のページにてご変更いただけます。 [メニュー] ＞ [引き継ぎ設定] ＞ [パスワード変更] 解決されない場合は、こちらより...

誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品や、誤操作に伴うご購入につきましては、原則として返金やキャンセル、他の商品への交換等のご対応はいたしかねます。 ご購入の際は、内容を十分にご確認いただけますようお願い申し上げます。

利用規約違反、または不適切な行為（ご購入後の不正なキャンセル申請等）が認められた場合、対象アカウントに対して一部機能の利用制限措置を行うことがあります。 本アプリにおいて、アイテム購入後の返金申請を実施されたことがある場合、返金申請を行った日時履歴のわかる全てのスクリーンショットを添付の上、 こちらよりお問い合わせをお願いいたします。

アイテム購入後に届く領収書や通知は、本アプリ以外のサービスで利用した料金や、過去の購入分が合算された金額として発行される場合がございます。 また、システムの都合により実際にご利用いただいてから数日遅れて通知が届くケースもございます。 ご購入履歴の確認方法に関しましては、各ストアやご利用いただいた決済元のサポート窓口まで直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 解決されない場合は、...

課金年齢確認時にご入力された「生年月日」に基づき、月間購入可能金額が設定されております。 ■16歳未満：1か月5,000円(税込)まで ■16歳以上18歳未満：1か月20,000円(税込)まで ■18歳以上：購入制限なし 詳細につきましてはアプリ内「資金決済法に基づく表示」をご確認ください。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。

詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。