サポート
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記事
サポートによる最近のアクティビティ-
ミッションが確認できません。
ミッションによっては開催期間や開催時間に制限があるものがございます。 開催期間や開催時間に関しては、ミッション画面や該当キャンペーンの詳細ページをご確認いただけますと幸いです。 [メニュー] > [ミッション] 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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ガチャが引けません。
■所持しているガチャチケットが使用できない場合 各種ガチャチケットは、ガチャ内「ガチャチケット」より使用することができます。 [ガチャ]>[通常ガチャ]>[ガチャチケット] ※「選べるガチャチケット」「専用ガチャチケット」等一部のガチャチケットは、該当のガチャ台にて使用いただくことが可能です。 ■該当するガチャがない場合 ガチャによっては開催期間や開催時間に制限があるものがございます。 開催...
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お知らせや各種ご案内の記載が誤っている / 内容を確認したいです。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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通知が遅れて届きました。
通知につきましては、ご利用環境や通信状況により表示時間が前後する場合がございます。アプリ・端末の再起動やキャッシュクリア、再インストールを行うことで解消される場合がございます。通知設定はご使用の端末の本体設定よりご設定をお願いいたします。
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クラブ自動脱退について教えてください。
7日間ログインのないメンバーは自動的にクラブ脱退となります。キャプテンが自動脱退した場合は、総戦力の一番高いメンバーにキャプテン権限が譲渡されます。キャプテンを含む全てのクラブメンバーが7日間ログインのない場合は、自動的にクラブ解散処理が行われます。
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選手強化・強化画面の動作が遅いです。
所持数によって選手強化・強化画面にて動作遅延が発生する場合がございます。お手数ですが上記に該当した際には、能力解放、売却等で所持数を減らしていただいたうえで再度お試しください。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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選手強化・強化画面の動作が遅いです。
所持数によって選手強化・強化画面にて動作遅延が発生する場合がございます。お手数ですが上記に該当した際には、能力解放、売却等で所持数を減らしていただいたうえで再度お試しください。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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交換ポイントについて教えてください。
特定ガチャにて獲得できる交換ポイントは、獲得期間や獲得ポイント数が異なります。詳細は、該当のガチャページにてご確認ください。 [ガチャ]>該当ガチャバナー左下[詳細]ボタン 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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ゴールドメダルがプレゼントに入ってません。
ゴールドメダルを含む一部のアイテムに関しましては、プレゼントを経由せず自動的に直接受け取りされる仕組みとなっております。 受け取りが行われた日時や数量は以下の手順からご確認することが出来ます。 [ホーム] > [プレゼント] > [受け取り履歴] 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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ガチャの提供割合について教えてください。
各ガチャの提供割合や出現内容に関しては、ガチャ実行画面の「ガチャ詳細」ボタンよりご確認いただけます。