サポート
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記事
サポートによる最近のアクティビティ-
獲得した選手を編成に追加することができません。
獲得した選手は、「特訓」で育成できる仕組みとなっており、特訓を完了することで、「ミッション」などの編成に追加できる特訓済み選手として登録されます。 また、特訓済み選手は、特訓を完了するたびに登録されるため、同じ選手であっても、特訓状況によって能力や所持しているスキルが異なります。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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特訓済みの選手を再度特訓すると、最初から始まります。
獲得した選手は「特訓」を行う毎にそれぞれ登録されます。 同じ選手であっても、特訓状況によって能力や所持しているスキルが異なります。 なお、「特訓」での成長度合いは、「選手の強化Lv.」「役」「サポートカード」「サポート器具」「Cスキル(特訓コンビネーション)」等によって変化します。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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ギフトコードが使用できません。
ギフトコードのご入力は、「キャプテン翼:My Golden XI」ゲーム公式サイトの[ギフトコード入力画面]から行えます。 また、下記に記載の内容をご確認いただけますようお願いいたします。 プレイヤーIDまたは、ギフトコードの打ち間違いがないか ※プレイヤーIDは[メニュー]>[プロフィール]内、プロフィール画面の下部に表示されます。 ご利用の端末のブラウザでcookieをブロックしている...
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ギフトコードが使用できません。
ギフトコードのご入力は、「キャプテン翼:My Golden XI」ゲーム公式サイトの[ギフトコード入力画面]から行えます。 また、下記に記載の内容をご確認いただけますようお願いいたします。 プレイヤーIDまたは、ギフトコードの打ち間違いがないか ※プレイヤーIDは[メニュー]>[プロフィール]内、プロフィール画面の下部に表示されます。 ご利用の端末のブラウザでcookieをブロックしている...
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未使用のガチャチケットが消えました。
アイテムには有効期限付きのものがございます。 [メニュー]>[所持アイテム一覧]>[アイテム詳細](長押しして表示)よりご確認ください。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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結晶を獲得したのですが、「サポートカード」が解放されません。
「サポートカード」は選手とは異なり、結晶を消費して解放、獲得することはできません。 獲得いただいた結晶を使用するためには、別途対象のサポートカードを獲得いただく必要がございます。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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未使用のガチャチケットが消えました。
アイテムには有効期限付きのものがございます。 [メニュー]>[所持アイテム一覧]>[アイテム詳細](長押しして表示)よりご確認ください。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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結晶を獲得したのですが、「サポートカード」が解放されません。
「サポートカード」は選手とは異なり、結晶を消費して解放、獲得することはできません。 獲得いただいた結晶を使用するためには、別途対象のサポートカードを獲得いただく必要がございます。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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獲得したはずの選手やサポートカードが見つかりません。
「選手」「サポートカード」「サポート器具」等の確認画面において、「絞り込み」機能が影響しているか、あるいは重複獲得により「結晶」へ変換されている可能性があります。 ■表示設定のリセット 「選手」「サポートカード」「サポート器具」の確認画面において、絞り込み機能がONになっていると、対象が表示されない場合があります。一度「初期値へ戻す」を選択して設定をOFFにし、改めて所持状況をご確認ください...
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アイテムの使い方がわかりません。
各アイテムの使用方法は「所持アイテム一覧」より確認できる場合がございます。 [メニュー]>[所持アイテム一覧]>[アイテム詳細](長押しして表示)よりご確認ください。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。