サポート
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記事
サポートによる最近のアクティビティ-
未使用のガチャチケットが消えました。
アイテムには有効期限付きのものがございます。 [メニュー]>[所持アイテム一覧]>[アイテム詳細](長押しして表示)よりご確認ください。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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結晶を獲得したのですが、「サポートカード」が解放されません。
「サポートカード」は選手とは異なり、結晶を消費して解放、獲得することはできません。 獲得いただいた結晶を使用するためには、別途対象のサポートカードを獲得いただく必要がございます。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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獲得したはずの選手やサポートカードが見つかりません。
「選手」「サポートカード」「サポート器具」等の確認画面において、「絞り込み」機能が影響しているか、あるいは重複獲得により「結晶」へ変換されている可能性があります。 ■表示設定のリセット 「選手」「サポートカード」「サポート器具」の確認画面において、絞り込み機能がONになっていると、対象が表示されない場合があります。一度「初期値へ戻す」を選択して設定をOFFにし、改めて所持状況をご確認ください...
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アイテムの使い方がわかりません。
各アイテムの使用方法は「所持アイテム一覧」より確認できる場合がございます。 [メニュー]>[所持アイテム一覧]>[アイテム詳細](長押しして表示)よりご確認ください。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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獲得したはずの選手やサポートカードが見つかりません。
「選手」「サポートカード」「サポート器具」等の確認画面において、「絞り込み」機能が影響しているか、あるいは重複獲得により「結晶」へ変換されている可能性があります。 ■表示設定のリセット 「選手」「サポートカード」「サポート器具」の確認画面において、絞り込み機能がONになっていると、対象が表示されない場合があります。一度「初期値へ戻す」を選択して設定をOFFにし、改めて所持状況をご確認ください...
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ガチャ中にアプリが落ちてゴールドメダルだけが減りました。
ゴールドメダルや無料回数が減っている場合、ガチャから出現した内容は正常に反映されております。 [メニュー] > [所持アイテム一覧]内に対象アイテムがあるか、一度ご確認をお願いいたします。 「選手」「サポートカード」「サポート器具」等の確認画面において、「絞り込み」機能が影響しているか、あるいは重複獲得により「結晶」へ変換されている可能性があります。 ■表示設定のリセット 「選手」「サポート...
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プレイヤー名を変更したいです。
プレイヤー名を変更するには「ゴールドメダル」が500個必要となります。 ※プレイヤー名は最大8文字まで設定できます。 ※絵文字や一部の文字は使用できない場合があります。また、記号を使用すると、正常に表示されない場合があります。 ※禁止ワードが含まれている場合は登録できません。
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ガチャ中にアプリが落ちてゴールドメダルだけが減りました。
ゴールドメダルや無料回数が減っている場合、ガチャから出現した内容は正常に反映されております。 [メニュー] > [所持アイテム一覧]内に対象アイテムがあるか、一度ご確認をお願いいたします。 「選手」「サポートカード」「サポート器具」等の確認画面において、「絞り込み」機能が影響しているか、あるいは重複獲得により「結晶」へ変換されている可能性があります。 ■表示設定のリセット 「選手」「サポート...
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ガチャ中にアプリが落ちてゴールドメダルだけが減りました。
ゴールドメダルや無料回数が減っている場合、ガチャから出現した内容は正常に反映されております。 [メニュー] > [所持アイテム一覧]内に対象アイテムがあるか、一度ご確認をお願いいたします。 「選手」「サポートカード」「サポート器具」等の確認画面において、「絞り込み」機能が影響しているか、あるいは重複獲得により「結晶」へ変換されている可能性があります。 ■表示設定のリセット 「選手」「サポート...
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交換所で交換したアイテムが見当たりません。
[メニュー] > [所持アイテム一覧]内に交換したアイテムがあるか、一度ご確認をお願いいたします。 また、「選手」「サポートカード」「サポート器具」等の確認画面において、「絞り込み」機能が影響しているか、あるいは重複獲得により「結晶」へ変換されている可能性があります。 ■表示設定のリセット 「選手」「サポートカード」「サポート器具」の確認画面において、絞り込み機能がONになっていると、対象が...