각종 보상의 지급 일정은 상세 페이지에 기재되어 있으니 확인해 주세요. 또한 칭호 지급은 예정일보다 시간이 걸릴 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
또한 선물 내 "수령 내역"이나 아이템 확인 화면에서 필터와 정렬 설정이 올바른지 한번 확인해 주세요.
예정일이 지나 일정 기간 기다려도 보상이 지급되지 않는 경우나, 위 설정을 확인해도 반영되지 않는 경우에는 번거로우시겠지만 아래 작업도 함께 진행해 주세요.
- 메뉴의 "각종 설정"에서 이펙트 설정을 "경량판"으로 변경해 주세요
- 앱을 재시작하고 타이틀 화면의 [메뉴]에서 "데이터 복구"를 진행해 주세요
- 사용 중인 기기를 재시작해 주세요
* 재시작 후에는 10\~20분 정도 시간을 두고 앱을 실행해 주세요.
- 통신 상태가 안정적인 환경에서 앱을 실행해 주세요
* 이동 중이거나 사람이 많은 장소 등 통신 속도가 제한되는 상황은 피해 주세요.
* Wi-Fi로 통신 중이라면 다른 Wi-Fi에서 개선되는지 확인해 주세요.
- 실행 중인 다른 앱이나 브라우저가 있다면 종료해 주세요
- 앱을 재설치해 주세요
* 재설치하실 경우에는 반드시 앱을 삭제하기 전에 아래 순서에 따라 진행해 주세요.
순서:
- [메뉴] > [데이터 인계 설정]에서 비밀번호를 설정해 주세요.
- 같은 화면에 표시된 "로그인 ID"와 설정한 "비밀번호"를 메모해 두세요.
해결되지 않을 경우에는 여기에서 문의해 주세요.