サポート
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Neueste Aktivität von サポート-
In der Browser-Version (Offizielle Website) sind noch die Daten meiner vorherigen Login-ID gespeichert.
Damit Ihre aktuellen Kontodaten korrekt übernommen werden, führen Sie bitte in den Transfer-Einstellungen "Passwort ändern" durch. Wenn Sie die Offizielle Website nach der Änderung erneut aufrufen,...
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Ich habe versehentlich ein Item gekauft.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bei Rückgaben aus persönlichen Gründen oder bei Käufen aufgrund einer Fehlbedienung grundsätzlich keine Rückerstattung, Stornierung oder keinen Umtausch gege...
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Auf dem Kaufbildschirm für Items wird eine Meldung angezeigt und ich kann nichts kaufen.
Wenn ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder ein unangemessenes Verhalten (z. B. betrügerische Stornierungsanträge nach dem Kauf) festgestellt wird, können wir die Nutzung einiger Funktionen...
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Ich habe eine Quittung über einen anderen Betrag als meinen Kauf erhalten.
Quittungen und Benachrichtigungen, die Sie nach dem Kauf von Items erhalten, können über einen Betrag ausgestellt werden, der Gebühren für andere Dienste als diese App oder frühere Käufe zusammenfa...
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Ich kann die Kaufen-Schaltfläche nicht antippen / Beim Kauf tritt ein Fehler auf.
Wir werden die Einzelheiten prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns hier.
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Ich habe ein anderes Item erhalten als auf dem Kaufbildschirm angegeben.
Wir werden die Einzelheiten prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns hier.
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Das gekaufte Item wurde nicht gutgeschrieben.
Falls ein gekauftes Item nicht gutgeschrieben wurde, versuchen Sie bitte, Ihr Gerät neu zu starten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es einige Zeit dauern kann, bis das Item gutgeschrieben wird. S...
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Ich möchte mein Transfer-Passwort ändern.
Ihr Transfer-Passwort können Sie auf der folgenden Seite ändern. [Menü] > [Transfer-Einstellungen] > [Passwort ändern] Sollten Sie die Datenübertragung nicht selbst durchführen können, etwa weil Si...
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Ich habe meine Login-ID/mein Passwort vergessen.
■Zur Login-ID: Bitte überprüfen Sie diese in der App unter [Menü] > [Transfer-Einstellungen]. ■Zum Passwort: Wenn Sie Ihr Transfer-Passwort vergessen haben, können Sie es neu festlegen. Bitte legen...
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Feedback und Wünsche
Vielen Dank, dass Sie "Captain Tsubasa: My Golden XI" spielen. Um unseren Service weiter zu verbessern, freut sich das Betriebsteam über Ihr wertvolles Feedback und Ihre Wünsche. Wenn Sie Anregunge...