Se gli oggetti acquistati non vengono applicati, prova a riavviare il dispositivo.
Inoltre, potrebbe volerci del tempo prima che vengano applicati.
Se dopo il riavvio e una breve attesa gli oggetti non risultano ancora applicati, segui le indicazioni qui sotto in base al sistema operativo che utilizzi.
■Se utilizzi un dispositivo iOS
Per il ripristino degli oggetti acquistati, contatta direttamente l'assistenza dello store che utilizzi.
■Se utilizzi un dispositivo Android
Prova a eseguire la seguente operazione: 【riavvia il dispositivo ed elimina cache e dati del Play Store】.
- Apri l'app Impostazioni del dispositivo
- Tocca [App e notifiche] > [Visualizza tutte le app]
- Scorri verso il basso e tocca [Google Play Store]
- Tocca [Spazio di archiviazione] > [Cancella cache]
- Poi tocca [Cancella dati]
- Riapri il Play Store e prova a scaricare di nuovo
Se il problema non si risolve, contattaci qui.