먼저 아래 방법을 시도해 주세요.
- 메뉴 내 "각종 설정"에서 이펙트 설정을 "경량판"으로 변경하기
- 앱을 다시 실행한 후 타이틀 화면의 [메뉴]에서 "데이터 복구"를 진행하기
- 사용 중인 기기를 재시작하기
* 재시작 후에는 10\~20분 정도 시간을 두고 나서 앱을 실행해 주세요.
- 통신 상태가 안정적인 환경에서 앱을 실행하기
* 이동 중이거나 사람이 많은 곳 등 통신 속도가 제한되는 상황은 피해 주세요.
* Wi-Fi로 통신 중이라면 다른 Wi-Fi에서 개선되는지 확인해 주세요.
- 실행 중인 다른 앱이나 브라우저가 있다면 종료하기
- 앱 재설치
* 재설치하실 경우에는 반드시 앱을 삭제하기 전에 아래 순서에 따라 진행해 주세요.
순서:
- [메뉴] > [데이터 인계 설정]에서 비밀번호를 설정해 주세요.
- 같은 화면에 표시된 "로그인 ID"와 설정한 "비밀번호"를 메모해 두세요.
해결되지 않는 경우에는 여기에서 문의해 주세요.