购买的道具未到账。

如果购买的道具未到账，请尝试重启设备。

此外，道具到账可能需要一段时间。

如果重启后等待一段时间仍未到账，请根据您所使用的系统进行以下操作。

■使用iOS设备的用户

关于恢复已购买的道具，请直接联系您所使用的商店窗口。

■使用Android设备的用户

请尝试以下操作"重启设备，并清除Play 商店的缓存和数据"。

1. 打开设备的设置应用
2. 点击 [应用和通知] > [查看全部应用]
3. 向下滚动，点击 [Google Play 商店]
4. 点击 [存储] > [清除缓存]
5. 然后点击 [清除数据]
6. 再次打开Play 商店，重新尝试下载

如果问题仍未解决，请点击此处联系我们。