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误购了道具。
非常抱歉,对于因客户个人原因的退货或因误操作而进行的购买,原则上我们无法提供退款、取消或更换为其他商品等处理。 购买时,请务必仔细确认内容。
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道具购买画面显示消息,无法购买。
如果确认存在违反用户协议或不当行为(购买后的不正当取消申请等),我们可能会对相关账号采取限制部分功能使用的措施。 如果您曾在本游戏中于购买道具后申请退款,请附上能显示退款申请日期和时间记录的全部截图,并点击此处联系我们。
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收到的收据金额与购买内容不符。
购买道具后收到的收据或通知,可能会以合并了本游戏以外服务的费用或以往购买金额的形式开具。 此外,由于系统原因,通知也可能会在实际使用数日后才送达。 关于购买记录的确认方法,请直接联系各商店或您所使用的支付方的支持窗口。 如果问题仍未解决,请点击此处联系我们。
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无法点击购买按钮 / 购买时出现错误。
我们将为您核实详情,请点击此处联系我们。
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收到的道具与购买画面中记载的不同。
我们将为您核实详情,请点击此处联系我们。
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购买的道具未到账。
如果购买的道具未到账,请尝试重启设备。 此外,道具到账可能需要一段时间。 如果重启后等待一段时间仍未到账,请根据您所使用的系统进行以下操作。 ■使用iOS设备的用户 关于恢复已购买的道具,请直接联系您所使用的商店窗口。 ■使用Android设备的用户 请尝试以下操作"重启设备,并清除Play 商店的缓存和数据"。 打开设备的设置应用 点击 [应用和通知] > [查看全部应用] 向下滚动,点...
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我想修改账号绑定密码。
账号绑定密码可在以下页面中修改。 [菜单] > [账号绑定] > [修改密码] 如因忘记登录信息等原因无法自行继承数据,请点击此处联系我们。
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我忘记了登录ID和密码。
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