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抽卡过程中应用闪退,只扣除了金牌。
如果金牌或免费次数已减少,则抽卡获得的内容已正常反映。 请先确认 [菜单] > [持有物品一览] 中是否有相应道具。 在"球员""支援卡""支援道具"等确认画面中,可能是受到了"筛选"功能的影响,或因重复获得而被转换为了"结晶"。 ■重置显示设置 在"球员""支援卡""支援道具"的确认画面中,如果筛选功能处于ON状态,可能会导致相应内容无法显示。请先选择"恢复初始值"将设置改为OFF,然后重...
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抽卡过程中应用闪退,只扣除了金牌。
如果金牌或免费次数已减少,则抽卡获得的内容已正常反映。 请先确认 [菜单] > [持有物品一览] 中是否有相应道具。 在"球员""支援卡""支援道具"等确认画面中,可能是受到了"筛选"功能的影响,或因重复获得而被转换为了"结晶"。 ■重置显示设置 在"球员""支援卡""支援道具"的确认画面中,如果筛选功能处于ON状态,可能会导致相应内容无法显示。请先选择"恢复初始值"将设置改为OFF,然后重...
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找不到在兑换所兑换的道具。
请先确认 [菜单] > [持有物品一览] 中是否有兑换的道具。 此外,在"球员""支援卡""支援道具"等确认画面中,可能是受到了"筛选"功能的影响,或因重复获得而被转换为了"结晶"。 ■重置显示设置 在"球员""支援卡""支援道具"的确认画面中,如果筛选功能处于ON状态,可能会导致相应内容无法显示。请先选择"恢复初始值"将设置改为OFF,然后重新确认持有情况。 ■关于重复获得时的自动转换 再...
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抽卡获得的内容未到账。
请先确认 [菜单] > [持有物品一览] 中是否有获得的道具。 此外,在"球员""支援卡""支援道具"等确认画面中,可能是受到了"筛选"功能的影响,或因重复获得而被转换为了"结晶"。 ■重置显示设置 在"球员""支援卡""支援道具"的确认画面中,如果筛选功能处于ON状态,可能会导致相应内容无法显示。请先选择"恢复初始值"将设置改为OFF,然后重新确认持有情况。 ■关于重复获得时的自动转换 再...
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请告诉我数据继承的方法。
如需将数据继承到更换后的设备,需要通过"登录ID(或电子邮箱)/密码"或外部(Apple / Google)账号进行设置。 ■在旧设备上的准备(设置登录ID・外部账号) 更换设备前,请务必在旧设备上按照以下步骤操作。 通过登录ID绑定时 请在 [菜单] > [账号绑定] 中设置"密码"并进行"绑定电子邮箱" 请记下同一画面中显示的"登录ID"和已设置的"密码" 通过外部账号绑定时 请选择 ...
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设置无法保存 / 被初始化。
请先尝试以下操作。 ●在菜单内的"各项设置"中,将特效设置更改为"轻量版" ●重启游戏,在标题画面的 [菜单] 中进行"数据修复" ●重启您所使用的设备 * 重启后,请间隔10~20分钟左右再启动游戏。 ●在网络状态稳定的环境下启动游戏 * 请避免在移动中或人多拥挤的场所等网速可能受限的情况。 * 如果您正在使用Wi-Fi,请确认更换其他Wi-Fi后是否有所改善。 ●如有其他正在运行的应用...
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点击后没有反应。
请先尝试以下操作。 ●在菜单内的"各项设置"中,将特效设置更改为"轻量版" ●重启游戏,在标题画面的 [菜单] 中进行"数据修复" ●重启您所使用的设备 * 重启后,请间隔10~20分钟左右再启动游戏。 ●在网络状态稳定的环境下启动游戏 * 请避免在移动中或人多拥挤的场所等网速可能受限的情况。 * 如果您正在使用Wi-Fi,请确认更换其他Wi-Fi后是否有所改善。 ●如有其他正在运行的应用...
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出现乱码 / 文字超出边框。
请先尝试以下操作。 ●在菜单内的"各项设置"中,将特效设置更改为"轻量版" ●重启游戏,在标题画面的 [菜单] 中进行"数据修复" ●重启您所使用的设备 * 重启后,请间隔10~20分钟左右再启动游戏。 ●在网络状态稳定的环境下启动游戏 * 请避免在移动中或人多拥挤的场所等网速可能受限的情况。 * 如果您正在使用Wi-Fi,请确认更换其他Wi-Fi后是否有所改善。 ●如有其他正在运行的应用...
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球员、头像或背景的图片异常 / 显示错乱。
请先尝试以下操作。 ●在菜单内的"各项设置"中,将特效设置更改为"轻量版" ●重启游戏,在标题画面的 [菜单] 中进行"数据修复" ●重启您所使用的设备 * 重启后,请间隔10~20分钟左右再启动游戏。 ●在网络状态稳定的环境下启动游戏 * 请避免在移动中或人多拥挤的场所等网速可能受限的情况。 * 如果您正在使用Wi-Fi,请确认更换其他Wi-Fi后是否有所改善。 ●如有其他正在运行的应用...
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画面切换不正常。
请先尝试以下操作。 ●在菜单内的"各项设置"中,将特效设置更改为"轻量版" ●重启游戏,在标题画面的 [菜单] 中进行"数据修复" ●重启您所使用的设备 * 重启后,请间隔10~20分钟左右再启动游戏。 ●在网络状态稳定的环境下启动游戏 * 请避免在移动中或人多拥挤的场所等网速可能受限的情况。 * 如果您正在使用Wi-Fi,请确认更换其他Wi-Fi后是否有所改善。 ●如有其他正在运行的应用...