يرجى تجربة الخطوات التالية.
●انتقل إلى "إعدادات متنوعة" في القائمة، وغيّر "إعدادات المؤثرات" إلى "نسخة مخففة"
●أعد تشغيل التطبيق، ونفّذ "إصلاح البيانات" من [القائمة] في شاشة البداية
●أعد تشغيل جهازك
* بعد إعادة التشغيل، يرجى الانتظار من 10 إلى 20 دقيقة تقريبًا قبل تشغيل التطبيق.
●شغّل التطبيق في بيئة ذات اتصال مستقر
* يرجى تجنب الحالات التي قد تكون فيها سرعة الاتصال محدودة، مثل أثناء التنقل أو في الأماكن المزدحمة.
* إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فيرجى التحقق مما إذا كانت المشكلة تتحسن عند استخدام شبكة Wi-Fi أخرى.
●أغلق أي تطبيقات أو متصفحات أخرى قيد التشغيل
●أعد تثبيت التطبيق
* في حال القيام بذلك، يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية قبل حذف التطبيق.
الخطوات:
- عيّن كلمة المرور من [القائمة] > [إعدادات النقل].
- يرجى تدوين "معرف الدخول" المعروض في الشاشة نفسها و"كلمة المرور" التي قمت بتعيينها.
إذا لم تُحل المشكلة، يرجى التواصل معنا من هنا.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.