サポート
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Neueste Aktivität von サポート-
Die App ist während des Gacha abgestürzt und nur meine Goldmedaillen wurden verbraucht.
Wenn Goldmedaillen oder Gratis-Versuche verbraucht wurden, wurden die Ergebnisse des Gacha korrekt gutgeschrieben. Bitte prüfen Sie zunächst, ob sich das betreffende Item unter [Menü] > [Gegenstand...
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Die App ist während des Gacha abgestürzt und nur meine Goldmedaillen wurden verbraucht.
Wenn Goldmedaillen oder Gratis-Versuche verbraucht wurden, wurden die Ergebnisse des Gacha korrekt gutgeschrieben. Bitte prüfen Sie zunächst, ob sich das betreffende Item unter [Menü] > [Gegenstand...
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Ich finde das im Tauschladen eingetauschte Item nicht.
Bitte prüfen Sie zunächst, ob sich das eingetauschte Item unter [Menü] > [Gegenstandsliste] befindet. Zudem ist es möglich, dass sich auf den Bildschirmen für "Spieler", "Unterstützungskarte", "Unt...
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Inhalte aus dem Gacha werden nicht gutgeschrieben.
Bitte prüfen Sie zunächst, ob sich das erhaltene Item unter [Menü] > [Gegenstandsliste] befindet. Zudem ist es möglich, dass sich auf den Bildschirmen für "Spieler", "Unterstützungskarte", "Unterst...
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Wie übertrage ich meine Daten?
Um Ihre Daten nach einem Gerätewechsel auf das neue Gerät zu übertragen, müssen Sie entweder "Login-ID (oder E-Mail-Adresse) / Passwort" oder ein externes Konto (Apple / Google) einrichten. ■Vorber...
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Meine Einstellungen werden nicht gespeichert / werden zurückgesetzt.
Bitte versuchen Sie zunächst die folgenden Schritte. ●Ändern Sie unter "Einstellungen" im Menü die "Effekt-Einstellungen" auf "Lite-Version" ●Starten Sie die App neu und führen Sie auf dem Titelbi...
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Beim Antippen (Klicken) passiert nichts.
Bitte versuchen Sie zunächst die folgenden Schritte. ●Ändern Sie unter "Einstellungen" im Menü die "Effekt-Einstellungen" auf "Lite-Version" ●Starten Sie die App neu und führen Sie auf dem Titelbi...
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Die Schrift ist unleserlich / Text ragt über seinen Rahmen hinaus.
Bitte versuchen Sie zunächst die folgenden Schritte. ●Ändern Sie unter "Einstellungen" im Menü die "Effekt-Einstellungen" auf "Lite-Version" ●Starten Sie die App neu und führen Sie auf dem Titelbi...
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Bilder von Spielern, Avataren oder Hintergründen sind fehlerhaft / verzerrt.
Bitte versuchen Sie zunächst die folgenden Schritte. ●Ändern Sie unter "Einstellungen" im Menü die "Effekt-Einstellungen" auf "Lite-Version" ●Starten Sie die App neu und führen Sie auf dem Titelbi...
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Bildschirmwechsel funktionieren nicht richtig.
Bitte versuchen Sie zunächst die folgenden Schritte. ●Ändern Sie unter "Einstellungen" im Menü die "Effekt-Einstellungen" auf "Lite-Version" ●Starten Sie die App neu und führen Sie auf dem Titelbi...