Prueba lo siguiente.
- En "Ajustes" dentro de [Menú], cambia los Ajustes de efectos a "Versión ligera"
- Reinicia la aplicación y, desde [Menú] en la pantalla de título, realiza la "Reparación de datos"
- Reinicia tu dispositivo
* Tras reiniciar, espera unos 10 a 20 minutos antes de abrir la aplicación.
- Abre la aplicación en un entorno con conexión estable
* Evita situaciones en las que la velocidad de conexión se vea limitada, como cuando estás en movimiento o en lugares concurridos.
* Si usas Wi-Fi, comprueba si mejora al conectarte a otra red Wi-Fi.
- Cierra las demás aplicaciones o navegadores que estén abiertos
- Reinstala la aplicación
* Si vas a hacerlo, asegúrate de seguir estos pasos antes de eliminar la aplicación.
Pasos:
- [Menú] > [Transferencia Datos]: configura una contraseña.
- Anota el "ID de inicio de sesión" que aparece en la misma pantalla y la "Contraseña" que configuraste.
Si el problema no se resuelve, contáctanos aquí.