ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โฮมเพจศูนย์ความช่วยเหลือ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า กัปตันซึบาสะ : ทีมโกลเด้นอีเลฟเว่นของฉัน ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า กัปตันซึบาสะ : ทีมโกลเด้นอีเลฟเว่นของฉัน
  • ส่งคำร้องขอ
  • ลงชื่อเข้าใช้
  • ลงชื่อเข้าใช้
  • ส่งคำร้องขอ
  1. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า กัปตันซึบาสะ : ทีมโกลเด้นอีเลฟเว่นของฉัน
  2. การชำระเงิน, ร้านค้า, ไอเทม / ซื้อไม่ได้, ไม่ได้รับไอเทมที่ซื้อ
  3. การชำระเงิน, ร้านค้า, ไอเทม / ซื้อไม่ได้, ไม่ได้รับไอเทมที่ซื้อ

การชำระเงิน, ร้านค้า, ไอเทม / ซื้อไม่ได้, ไม่ได้รับไอเทมที่ซื้อ

  • ต้องการทราบลำดับการใช้ตั๋วสุ่มกาชา
  • ควรทำอย่างไรกับ "ไอเทมสนับสนุน" ที่ไม่ต้องการ
  • ไม่สามารถใช้รหัสของขวัญได้
  • ตั๋วสุ่มกาชาที่ยังไม่ได้ใช้หายไป
  • ได้รับคริสตัลแล้ว แต่ "การ์ดสนับสนุน" ไม่ถูกปลดล็อก
  • ไม่ทราบวิธีใช้ไอเทม
  • ไม่พบนักเตะหรือการ์ดสนับสนุนที่ควรได้รับแล้ว
  • แอปปิดตัวลงระหว่างสุ่มกาชา และมีเพียงเหรียญทองที่ลดลง
  • ไม่สามารถรับไอเทมบางรายการได้ / ไอเทมไม่แสดงผล
  • ไม่ได้รับรางวัลการแข่งขันแม้จะเลยกำหนดแล้ว
  • เหรียญทองลดลงเอง
  • ชื่อของรางวัลกิจกรรมผิดปกติ / ชื่อที่ถูกต้องไม่แสดง
  • ไม่สามารถสุ่มกาชาได้
  • เหรียญทองไม่อยู่ในของขวัญ
  • ไม่พบศูนย์แลกเปลี่ยน ทั้งที่ยังอยู่ในระยะเวลา
  • ไม่ได้รับรางวัลของภารกิจที่ทำสำเร็จแล้ว
  • ไม่สามารถทำภารกิจให้สำเร็จได้
  • ยอดเงินเติมคงเหลือไม่อัปเดต
  • ต้องการเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
  • ต้องการทราบวิธีการชำระเงินในเวอร์ชันเบราว์เซอร์ (เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ)
  • ต้องการทราบวิธีการชำระเงินในเวอร์ชันแอป
  • ต้องการทราบรายละเอียดสินค้าและระยะเวลาการจำหน่าย
  • ดำเนินการขอคืนเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ
  • ข้อมูลไอดีเข้าสู่ระบบเดิมยังคงค้างอยู่ในเวอร์ชันเบราว์เซอร์ (เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ)
  • ซื้อไอเทมผิดพลาด
  • มีข้อความแสดงในหน้าจอการซื้อไอเทม และไม่สามารถซื้อได้
  • ได้รับใบเสร็จที่มียอดเงินแตกต่างจากที่ซื้อ
  • ไม่สามารถกดปุ่มซื้อได้ / เกิดข้อผิดพลาดขณะซื้อ
  • ได้รับไอเทมที่แตกต่างจากที่แสดงในหน้าจอการซื้อ
  • ไอเทมที่ซื้อไม่แสดงผลในเกม
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า กัปตันซึบาสะ : ทีมโกลเด้นอีเลฟเว่นของฉัน
العربية Deutsch English (United States) Español Français Italiano 日本語 한국어 Português 简体中文 繁體中文
สนับสนุนโดย Zendesk