L'application a planté pendant un Gacha et seules mes Médailles d'or ont été déduites.

Si vos Médailles d'or ou votre nombre d'invocations gratuites ont diminué, le contenu obtenu au Gacha a bien été crédité.

Veuillez vérifier si l'objet concerné se trouve dans [Menu] > [Liste des objets].

Il est possible que la fonction "Filtrer" affecte l'affichage sur les écrans de consultation des "Joueurs", "Cartes de soutien", "Objets de soutien", etc., ou que l'élément ait été converti en "Cristal" en raison d'une obtention en double.

■Réinitialisation des paramètres d'affichage

Sur les écrans de consultation des "Joueurs", "Cartes de soutien" et "Objets de soutien", les éléments concernés peuvent ne pas s'afficher si la fonction de filtre est activée (ON). Veuillez sélectionner "Réinitialiser" pour désactiver (OFF) le réglage, puis vérifier à nouveau les éléments en votre possession.

■Conversion automatique en cas d'obtention en double

Si vous obtenez à nouveau des "Joueurs" ou des "Cartes de soutien" que vous possédez déjà, ils sont automatiquement convertis en "Cristal" correspondant.

En accumulant un certain nombre de Cristaux, vous pourrez effectuer l'"Amélioration" de l'élément concerné.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter ici.