Je ne parviens pas à recevoir un objet spécifique / Il n'est pas crédité.

Veuillez essayer les opérations suivantes.

●Dans "Paramètres" du menu, réglez "Paramètres des effets" sur "Version légère"

●Redémarrez l'application et effectuez une "Réparation des données" depuis [Menu] sur l'écran titre

●Redémarrez votre appareil

* Après le redémarrage, veuillez attendre environ 10 à 20 minutes avant de lancer l'application.

●Lancez l'application dans un environnement où la connexion est stable

* Veuillez éviter les situations où la vitesse de connexion peut être limitée, par exemple lors de vos déplacements ou dans des lieux très fréquentés.

* Si vous utilisez le Wi-Fi, veuillez vérifier si le problème s'améliore avec un autre réseau Wi-Fi.

●Fermez les autres applications ou navigateurs éventuellement ouverts

●Réinstallez l'application

* Le cas échéant, veillez à suivre la procédure ci-dessous avant de supprimer l'application.

Procédure :

1. Définissez un mot de passe dans [Menu] > [Transfert Données].

1. Notez votre "Identifiant" affiché sur ce même écran ainsi que le "Mot de passe" que vous avez défini.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter ici.