الشراء، المتجر، العناصر / تعذّر الشراء، لم تصل العناصر المشتراة
- يرجى إخباري بترتيب استهلاك بطاقات السحب.
- ماذا أفعل بـ"أداة دعم" التي لا أحتاجها؟
- لا أستطيع استخدام رمز الهدية.
- اختفت بطاقة السحب غير المستخدمة.
- حصلت على كريستال، لكن "بطاقة الدعم" لم يتم فتحها.
- لا أعرف كيفية استخدام العنصر.
- لا أجد اللاعب أو بطاقة الدعم التي يُفترض أنني حصلت عليها.
- توقف التطبيق فجأة أثناء السحب ولم تنخفض إلا الميداليات الذهبية.
- لا أستطيع استلام عنصر معين / لا يظهر.
- لم تُمنح مكافآت البطولة رغم تجاوز الموعد المحدد.
- انخفضت الميداليات الذهبية من تلقاء نفسها.
- اسم مكافآت الفعالية غير صحيح / لا يظهر الاسم الصحيح.
- لا أستطيع إجراء السحب.
- لا توجد الميداليات الذهبية في الهدايا.
- لا أجد متجر التبادل رغم أننا ضمن الفترة.
- لم تصلني مكافأة المهمة التي أكملتها.
- لا يتم إكمال المهمة.
- لم يتم تحديث رصيد الشحن.
- أرغب في تغيير طريقة الدفع.
- ما طرق الدفع المتاحة في نسخة المتصفح (الموقع الرسمي)؟
- ما طرق الدفع المتاحة في نسخة التطبيق؟
- يرجى إخباري بتفاصيل المنتجات وفترات البيع.
- طلبت استردادًا عن طريق الخطأ.
- لا تزال معلومات معرف الدخول السابق محفوظة في نسخة المتصفح (الموقع الرسمي).
- اشتريت عنصرًا عن طريق الخطأ.
- تظهر رسالة في شاشة شراء العناصر ولا أستطيع إتمام الشراء.
- استلمت إيصالًا بمبلغ يختلف عما اشتريته.
- لا أستطيع الضغط على زر الشراء / يحدث خطأ عند الشراء.
- استلمت عنصرًا مختلفًا عن المعروض في شاشة الشراء.
- لم يظهر العنصر الذي اشتريته.